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电信订制机HTC T328D手机一个月不到黑屏 维修费用居然高达一千多

2013-04-03消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
HTC
投诉地区
重庆市 -- 长寿区
投诉人
左先生
投诉诉求
退货


投诉详情:

 

    我于2012年6月购买了一部HTC T328D手机,正常使一个月后手机出现几次黑屏现象,重启后还能使用,经过几次黑屏后手机完全开不了机。第一时间把手机送到电信营业厅,通过营业厅送回HTC售后检修,二十天后得到答复手机进水不在保修范围,如要维修,费用400元。当时我就告诉HTC售后从没进水的事实,他根本不理睬说他们说了算,并告知要是不相信,可以找权威机构鉴定。过了几个小时接到电信的电话说手机维修费用需要680元,怎么几小时就变了价,询问电信无果。由于忙着工作,2013年3月把手机拿再次拿到HTC售后维修,工作人员检查后说维修好需要费用1000多,并告知这款手机不能完全修好,因为本身机子有缺点,与我同样在维修此手机的9个人,听了这番话话都放弃维修了,谁愿意花一千多去维修一个根本维修不好的手机呢?
 
    我本是电信的忠实用户,通过这次手机黑屏事件后对中国电信完全失去信心,对HTC这个品牌很失望。现在希望中国消费者投诉网能跟有关部门反应此情况,严查这款HTC T328D的质量问题,要求HTC厂商给我们个合理解释。
 
HTC手机相关投诉:
 


投诉网回复:
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