投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
诺基亚 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
要求更换或者退货 | ||
投诉详情：
今年3月16日购买的诺基亚920手机，回来发现手机屏幕存在漏光问题，18号送到客服，客服告知说这个问题在诺基亚920手机上很普遍，不属于质量问题。我就纳闷了既然都承认了漏光是此款手机普遍存在的问题，为什么还要出厂卖给消费者，且网上有报道新加坡的一用户买到漏光问题手机，诺基亚公司及时给予更换，为什么到了中国就不是问题了？难道我们国内的消费者就应该享受不公平的对待?
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！