投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
HP1007 |
投诉地区 |
黑龙江省 -- 齐齐哈尔市 | 投诉人 |
贾女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
我于2011年9月7日在惠普专卖店购买一台HP1007型打印机，使用一个月后，发现打印字体有重影，与经销商电话联系，让我再用用看，如果还有重影就送到店里检查。没用多久，重影现象越发严重了，于是，就把该打印机送到了经销商那里。两天后，被告知该打印机硒鼓损坏，不能维修，只能更换新的硒鼓，更换原装新硒鼓，收费480元。我买该机不足三个月，又不经常使用，总共打印不到100张纸，打印机就不能使用了，这难道不是质量问题吗？我对惠普产品的质量和售后服务十分不满，现强烈要求退款退货。请中国消费者投诉网协助我维权！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！