投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
惠普 |
投诉地区 |
山东省 -- 滨州市 | 投诉人 |
袁先生 |
投诉诉求 |
维修, 解释, 改善服务 | ||
投诉详情：
惠普V3608TX笔记本散热极差，所使用的Geforce8400M GS显卡即为“显卡门”的主角，nvidia已经承认存在设计缺陷，惠普出售不合格配件产品给顾客，我的笔记本在上使用过程中出现黑屏、蓝屏等故障，售后检测后直接无法开机，要求免费维修，客服百般推托，态度极其恶劣，要求用户自己提供权威部门检测报告，实在令人无法容忍，我通过网络发现惠普官方提出延长保期笔记本的说明并为问题笔记本进行检测，但没有我使用的笔记本型号，我看到网上也有很多人提出3608TX的型号同样存在严重的质量问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！