投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
惠普 |
投诉地区 |
安徽省 -- 合肥市 | 投诉人 |
骆女士 |
投诉诉求 |
改善服务 | ||
投诉详情：
我于去年1月份买了惠普笔记本电脑，到8月份出现屏幕问题，经过一个多月的维修屏幕问题得到解决。可是我在网上看到很多网友屏幕换过之后还是出现同样的屏幕问题，对此我很担心。惠普方面也没有给出怎样解决的办法，最近我的电脑光驱也出现了问题，不读盘，我的光驱都没怎么用过出现这样的问题我感到很不解。不久前得知给我换的屏幕竟然是2006年的屏幕，我以前的屏幕怎么说是2008年的，给我换了个旧屏幕！强烈要求惠普公司就此给出解决的途径！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！