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天猫投诉

在天猫购买的床帘未收到货，退款被拒绝

在天猫购买的床帘未收到货，退款被拒绝。。2号拍的产品，但是到现在未收到货，申请退款被拒绝，卖家电话是空号，客服不处理。 ...

2016-08-07 09:59:24
天猫不给我解决问题！

天猫不给我解决问题！之前浙江工商投诉过（案件号201603300069 办公室电话0571-26282226），解决了说给我换。但是卖家给我换的并非当时我买的品牌� Ｍ端咛烀ㄋ凳锹艏颐换趿烁曳⒋砘酢Ｕ套攀羌�2米多高3X3米的大伞普通消费者根本没法发送快递。（但是始终链接里面的伞还...

2016-08-05 18:09:14
从天猫靖华旗舰店买的深圳东煌饰家灯饰的灯有质量问题，天猫不处理

买的灯质量问题卖家不给退，天猫不给处理。从天猫靖华旗舰店买的深圳东煌饰家灯饰的灯，安装之后从表面看有阴影，卖家态度不好，第一回卖家把灯不是变色灯给我邮过来了，从邮的，收到货之后和第一回的质量不一样，而且灯低磕碰很严重，又给我邮了一回灯低，邮过来的是斜坡...

2016-08-03 18:11:31
天猫买的神州厨电商家退货后要收取费用，乱收费霸王条款

因为尺码不合适，和商量说想换货，商家没有我要的型号所以在货未到时就和商家说好退货，商家让我拒收就可以了。然后卖家页面显示退货拒签收来回运费50元一台，等我拒收后又要我拿68元说是二次包装费，我说拒签我没动过包装没拆过完好，又说多出来的是中间运费，不然不给退，...

2016-07-31 17:38:12
天猫三无产品，质量不满意、并且卖家不肯退货退款

产品拍下2天卖家都没发货，我就申请退款了，但是申请退款后卖家又点发货了，发货就算了，到25号一看物流信息说是已经签收了，但是快递都没有通知我签收产品，也没有告诉我产品放在哪里，经过询问快递公司才找到货，拿回来打开后产品质量不满意，并且是三无产品，找不到生产...

2016-07-27 14:19:48
天猫夥同商家刁难买家不正视问题不按国家质量法、消保法和淘宝规则判处

链套接合缝隙过大.JPG. 皮带盘陈旧，磨痕明显2.JPG .飞轮支架焊歪DSC00179.JPG 等图片上传多次可能未传过去，请调阅我与商家和天猫的淘通记录，请原谅。 5.30我网购了杭州水晶运动专营店的sj-3560健身车，6.2到货当晚验收发现链盒接缝过左右相差5mm、皮带盘陈旧、安装试蹬皮...

2016-07-22 21:55:35
在天猫买威斯布鲁克上身球衣，衣服买一个多月出现质量问题能否退

在天猫上花了599元买的 NBA adidas威斯布鲁克上身球衣，衣服买一个多月出现质量问题，客服拒绝退换，球衣后字母非人为脱落。 ...

2016-07-15 21:08:55
天猫网乐优尚品旗舰店床靠垫商品质量超标-有特别大的刺鼻味道

本人于2016年6月26日在天猫网乐优尚品旗舰店购买了一个长1米5的床靠垫。7月2日收到货品拆开特别大的刺鼻味道，没在意以为洗洗就好。洗后开始使用。7月5日家里孩子开始出现胸闷，嗓子有异物感，喘气憋闷，食欲不振症状。医院检查滤泡增大。7月9日我母亲开始出现持续咳嗽，胸...

2016-07-14 22:41:10
在天猫上购买的美即面膜使用后脸部大面积出红疹

我6月18日在天猫旗舰店购买的一盒美即面膜，7月份开始使用，刚开始用出了一点小红疹不知道是面膜的原因，继续使用后脸部开始大面积出现红疹，并伴有火辣辣的疼痛以及脸部痒得厉害，找售后，售后说我这是皮肤太干燥不愿承担任何责任，再找售后，继续推诿说是我吃东西的原因等...

2016-07-12 13:07:21
已解决：天猫客服不作为，投诉无门

我6.18在天猫全棉时代购买了十六包奈丝公主超吸型卫生巾，打开包装就有一股刺鼻的塑料味，因为我一直使用这个品牌的卫生巾，对比了之前的，发现之前的一点味儿都没有，我就咨询了客服，客服说是胶水的味道，让我用前先晾一段时间，对于这个说法我依然疑惑，我特意百度了卫...

2016-07-11 10:20:16
在天猫买的zara裤子质量有问题，退货两个月了不给退款！

花了239元在天猫买的zara裤子质量有问题，退货两个月了不给退款！裤子质量有问题商家称交由天猫从其保证金里面扣，结果迟迟不给退款！打电话投诉了5次仍没人受理！只说耐心等待！两个月了不给退款！ ...

2016-07-11 03:40:30
天猫退货两个月了不给退款！

裤子质量有问题商家称交由天猫从其保证金里面扣，结果迟迟不给退款！打电话投诉了5次仍没人受理！只说耐心等待！两个月了不给退款！ ...

2016-07-11 03:38:30
天猫客服不作为。投诉无门

我6.12号在天猫商城买了京松旗舰店的移动空调型号：松京 CM04CH 。由于使用效果不佳，（虚假的效果广告是15-30平米能有效，实际情况不到10平方地方都没有效果。）所以我联系商家需要7天无理由退货，可是商家给出的答复是需要赔付二次包装费用150元，当时我就不同意，所以联...

2016-06-27 15:47:02
天猫店铺喵鲜生下单后为什么拒绝发货

2016年6月20日天猫618活动时抢购了天猫店铺喵鲜生 20份猪排，1份大虾，1份牛腩，订单已生成并付款，合同已经达成，订单号订单号: 2003756988818924，店铺以标错价系统出错为由拒绝发货。但是当天是618特惠，店铺是进行的特价促销，我购买的数量很小，仅是自用消费，希望315...

2016-06-26 10:32:53
乐视商城收钱不发货

在6.16日乐视的活动中购买一台x40s电视，订单合同显示的发货时间为6.24前发货，昨天打电话联系客服，客服说4小时内会给我答复的，一直等到现在还没给我答复。之前客服答复订单状态为打包出货状态，并说明电视会于发货周期内一定给我发货。但截止于6.25日上午8时，查询订单状...

2016-06-25 15:19:30
举报天猫京天华盛官方旗舰店 6200元的电脑负分的质量

举报京天华盛官方旗舰店事实和理由：15年双11期间，花费6200元购买的电脑整机京天华盛四核i5 6600K/GTX960独显炒股机DIY台式机组装电脑主机。16年4月11日电脑固态硬盘SSD第一次出现无法读取问题，经客服（白起）确认后第一次返修；5月12日返修回来，继续出现没法读盘的情况...

2016-06-24 23:31:53
在天猫美的仁爱专卖店购买的微波炉烧了，店家不按承诺换货

本人2015年6月2日在天猫美的仁爱专卖店购买微波炉，订单于2015年6月5日成交。2016年6月3日晚上正常使用期间烧了，微波炉冒火星，并伴有刺激性气味，遂赶紧将其关闭，不敢使用。2016年6月4日清晨与美的仁爱专卖店联系（因其宝贝界面上标出一年内出现产品质量问题以换代修），...

2016-06-21 17:22:23
天猫dazzle官方旗舰店天猫商家拒绝退款

您好！我在天猫dazzle官方旗舰店上面买了两件衣服分别存在色差和质量问题，我在申请退款之后，商家竟予以拒绝，一定要我修改退款原因为7天无理由退货，才同意我退货。这一点我并不接受，于是我向天猫申请客服介入，没想到竟然对我提供的凭证置之不理，还劝我修改退货原因，...

2016-06-16 13:01:58
天猫那买了一台电脑，现在坏了天猫不负责任骗人

我在天猫那买了一台电脑，现在坏了，还在保修期。我要找卖家保修，可是那家店关门了，联系不到了。我只有找天猫帮助，可是天猫没有帮我处理，打电话给天猫客服，一天一个客服，一个让我等两天处理，好我等，过两天再打还去这个客服又让我等几天，就这样我等了，一个多月，天...

2016-06-13 17:00:19
天猫卖假货，投诉被驳回！

我在天猫商城上面购买了一台贝尔莱德除螨仪家用紫外线吸尘器床铺除螨虫小型除螨机，当时购买的时候，是要求提供发票，但是没有发票和货快递过来。之后东西收到，然后当场就试用，结果吸尘器的盒子里一点垃圾都没有，我问客服，客服说这个是除螨仪，螨虫是肉眼看不到的，所以...

2016-06-13 13:46:37
投诉对象天猫小二及天猫买魅族手机摄像头边框掉漆，音量键失灵

在天猫买了一部价值1218的魅族手机，回来发现后摄像头边框掉漆，音量键失灵，跟卖家协商好退货，。退回去后卖家拿去魅族官方检测没有任何故障，但是拒绝我的退款。我问卖家为什么拒绝我的退款，卖家说后摄像头边框掉漆，已经影响商品完好。我在收到手机的第一时间拍了照，照...

2016-06-19 03:08:30
在天猫美的仁爱专卖店购买微波炉，卖家不按约定履行售后保障

本人2015年6月2日在天猫美的仁爱专卖店购买微波炉一台，我于2015年6月5日收到货。2016年6月3日晚上使用微波炉时，里面爆火花并伴有刺激性气味，我立马切断电源并不敢使用，2016年6月4日联系卖家要求按宝贝界面上的以换代修给予处理，卖家告知找当地美的售后维修，我将以换代...

2016-06-15 09:27:55
微信买手机，换货时，商家给了假地址，退回手机以后没有再寄新的

微信买手机，换货时，商家给了假地址，退回手机以后没有再寄新的。货物质量颜色发错，退回货物时卖家给的错误地址和假名。卖家收到货物后不理人，不发货 ...

2016-05-30 12:56:12
在天猫上面预售购买了一款茶品，商家不给予发货应该如何处理。

2016年3月27日在天猫奥德源水果旗舰店购买一款樱桃，店铺客服说5月中旬开始发货。现在5月下旬，也还没有给予发货。询问客服，一直不给予正确的发货时间，一直拖延时间，查看商家商品，与4月购买的产品，都已经发出，而且商家自己也说明目前是有现货的。但是就是不给予安排发...

2016-05-28 00:28:23
天猫在维权过程中，只会维护商家利益

天猫在维权过程中，只会维护商家利益。 1、收到的就单独下水手洗的衣服发现有破洞，当天客服说是脱针，质量问题，在我申请维权之后，就变成了我故意弄破衣服，不退货 2、商家答应承担运费，在我申请维权之后，让我自己承担 3、天猫维权只会跟商家联系，商家拒绝负责，推卸责...

2016-05-24 23:54:01
淘宝天猫店铺买了美图手机发现之前被修过售翻新机并且不承认

天猫买了美图手机因为有手机这个只是用来拍照所以并没有插卡就用了几次拍照然后充不进电就去官方售后检修发现之前被修过里面防水标和主机罩都没有翻新机都不如我是4月份买的上面显示3 月换过主机？？商家不给我解决让我送去他们那检修要一个月我联系了美图手...

2016-05-23 16:23:26
天猫利邦旗舰店购买的摩托车轮胎磨通了，质量不好

2016年1月12日在立邦天猫旗舰店买了一辆4轮摩托沙滩车，骑行不到一百公里就磨损得厉害，2月17号跟厂家反映车胎情况，厂家说这个正常，不会磨通，又骑行了二十多公里就磨通了，3月13号跟厂家沟通，厂家让发图片，3月16号给厂家发图片，厂家偏说这个不是质量问题。4月2号再次...

2016-05-19 18:40:08
天猫商城价格欺骗、虚假发货，天猫客户无作为、无回复

1.价格欺骗：2015年11月15日付款后已价格标低、无货为由一直不发货。 2.虚假发货：2016-05-03 14:16:42在无任何物流信息的情况下卖家虚假发货，并于2016-05-13 14:17:02自动待我本人确认收货。 3.拨打天猫投诉电话4008608608三次，每次承诺24小时回复，每次都杳无音讯。 4....

2016-05-16 10:15:50
天猫苏泊尔挪亚专卖店广告法敏感词

苏泊尔电水壶在销售过程中存在广告法敏感词，国际和高档，新的法律法规规定，极限用语的处罚由原来的退一赔三，不足500元赔偿500元计算 ...

2016-05-14 20:15:09
在天猫吉普赛家居专营店上买了 102个富虹斯筒灯没有国家3C认证

我在吉普赛家居专营店天猫上买了 102个筒灯。等我收到货一拆开、看到他产品也没有生产地也没有电话。更主要是连国家3C认证都没有、我怀疑他出售假冒品牌。 ...

2016-05-06 10:44:26

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