格力空调售后不作为
潘女士 中国消费者投诉网2019-01-16 23:38
投诉行业 |
格力空调投诉 | 投诉品牌 |
格力空调Q畅 |
投诉地区 |
江苏省 -- 泰州市 | 投诉人 |
潘女士 |
投诉诉求 |
赔我那半个月的时间与精力,你们良心不会痛吗 |
购买新空调后有2项问题:1空调整体声音较大 2间断共振声音发出,视频及音频均采集。先后联系安装师傅两次,均以来修理时未发出声音为由,表明空调无故障。于是投诉至格力售后,派专业人员上门
后来售后不出证明 并反复暗示噪音是我的心理问题,空调已修理完善,不存在任何问题。但我持续声明问题存在,要求解决,实体店老板遂派来据说更厉害的修理师傅一名,但该修理师全程2分钟查看空调以及我前期录下来噪音视频,仍表示空调无任何质量问题,是我心理问题。最后致使实体店老板指责我无理取闹反复纠缠。因最后实在委屈,老板假惺惺同意换货,并全程诱导我购买变频/静音相关产品,于是我又上钩了。换机那天,师傅说坏空调以后要买给公家用。
没几天,朋友给介绍师傅一位帮忙查看,得知空调问题出自电机,是厂家问题,需更换新机。
可是在我整个半个月的维权过程中,全程被欺骗/搪塞,相关人员均以暗示是我心理问题而推脱责任,无力再辩。
投诉网回复:
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