当前位置: 主页 > 投诉分析 >
关于北京现代索纳塔8引擎盖缝隙大的投诉分析
2014-11-02 10:34 来源:中国消费者知识网 作者: 中国消费者知识网
更多
    江西上饶郑先生投诉:本人于2014年3月7日购买北京现代索纳塔八一辆,检查车况时,平路上开并未发现什么问题,所以当时就签下接车协议,开了几天,行驶1300公里时发现过减速带或路况较差时引擎盖会抖动,并会咯噔咯噔响,影响开车情绪。
    4月13日,开至市区4S店检查,售后把引擎盖内橡皮圈拧至最高,但前盖缝隙相当大,两个手指头都能伸进去。我将我车与4S店内其他同款车进行对比发现,并不是引擎盖内的橡皮圈问题,而是引擎盖整体装配位置出现较大的偏差。所以导致引擎盖与车身无法盖紧。4S店修理师傅说:“有办法让它不抖动!”竞将引擎盖内U字扣环上裹了几圈电工胶布。“这样就不会上下抖动了。”还说:“这款车这个问题很多,你买车时要是自己检查发现,没签购车协议,是可以换车的。现在这样问题是没办法,处理不了的。”我都要对4s店师傅的态度晕死,意思字签了、钱付了,再有问题就是自己的事了? 
 
    专家评析:  属于质量“瑕疵”非“缺陷”,4s店应当依据三包相关规定承担责任。4s店作为销售商赔偿后,可以向有责任的生产者追偿。 
(责任编辑:中国消费者投诉网)
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表本网同意其说法或描述,不承担相关法律责任。