江苏泰州张先生投诉： 本人2014年3月8日在泰州宝信东风本田4S店购买思域牌自动档汽车一部，4月1日提车上牌，在行驶的过程中发现新车发动机发出剁剁的异响，经过拨打东风本田客服电话， 并告知在就近4S店进行检查。

    本人于4月17日周四早晨前往靖江鑫望4S店检查，检查人员检查发现确实存在发动机异响，随后东本鑫望4S店索赔员将异响录音及里程表公里数（288公里）上传给东风本田公司。

    4月18日，靖江鑫望4S店工作人员告知东风本田汽车有限公司工程师回复称“发动机曲轴箱异响，不影响安全驾驶，并告知解决”。

    本人购买思域牌汽车未满一个月，公里数行至288公里，就出现发动机异响。同时发生异响不只个例，全国各地都发生了类似情况，并有新车就更换发动机的情况。

本人现投诉东风本田汽车有限公司发动机存在严重质量问题。

 

    专家评析：发动机异响属于质量“瑕疵”非“缺陷”，4s店应当依据三包相关规定承担责任。4s店作为销售商赔偿后，可以向有责任的生产者追偿。