我在途牛上订了两张正佳极地海洋世界成人票，下午3点多订的，后来想退票，途牛客服说是要在前一天中午12点前才能退票，现在是退票退不了，这是什么逻辑，今天订的票要在前一天退票，原来还以为途牛好的，没看它的规则，现在客服一句没看清它的订票规则就完了...

本人与10月1日在天猫滋源旗舰店购买一套滋源洗发水，收到后有严重遗漏，商家态度非常差！本人也就算了，在使用滋源洗发水洗后头发现，本人原来头屑并不多，但是使用滋源洗发水后头屑反而越来越多，奇痒难忍！多次联系商家无果！本人只好借助本平台来维护本人的权益！本人在看到广告后发现他们的广告宣传严重夸大宣传，误导...

我于2016年9月10号在广东佛山市南海区通过申通快递邮寄二盒月饼回陕西宝鸡市陈仓区给我初中老师，原计划9月14日左右就可以收到。 9月15日中秋节可以送给老师衷心的祝福。 实际是9月30日下午18点多我老师才收到月饼，快递邮寄了二十几天。 严重伤害了我与老师几十年的感情。...

我9月28日在天猫下单购买了一辆永久牌山地车型号YE880，10月4号收到货后发现没有发票且质量也有问题（调速调不了），后联系商家退货，商家却说要我承担运输费用。...

没有发票，要求退货退款拒绝！使用了禁用广告词...

2016-08-24通过淘宝海尔旗舰店购买了该海尔电动牙刷（ 订单号 : 2245837014395745 ），套装只配了一支电动刷头。不到二十天，在一次刷牙过程中发现刷头不转了。今天和他们的淘宝售后沟通，他们说 我们这边承担主机故障1年内包换新，配件事损耗件这边是不保修的哦 。 我觉得这是霸王条款，严重损害消费者利益：1、刷牙都是...

转运四方公司私吞客户笔记本电脑 使用转运四方的问题 。 7月20日下午我朋友在包裹签收验货时发现笔记本电脑破损，EMS当时出具破损证明，我的朋友当时联系到我，说包裹暂时不签收放在EMS快递点，等待处理方案，我立即联系到转四方客服询问解决方案，每天4-5个电话的频率，没人告诉我具体该怎么处理，客服回答问题一直含糊不...

2016年9月6日预订了十一期间的房间，每间644元，共四晚。9月29日发现同样房型的房间降价至533，总损失金额440多元，因尚未入住故想寻求办法找回损失金额。...

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