网络购物

淘宝飞猪-湛江雷州裕兴商务酒店：下单后半小时内申请退款为何不行？

淘宝飞猪-湛江雷州裕兴商务酒店：下单后半小时内申请退款为何不行？在淘宝飞猪上订的湛江雷州裕兴商务酒店，下单后半小时内申请退款卖家拒绝退款并且并未联系通知。给我造成损失，要求商家退回订单金额款项。订单2-12号下单后半小时内申请退款，商家并未通知直接申请退款，酒店...

淘宝网投诉庄女士 2021-02-17 21:29:07
在京东天蓝数码专营店买到假的平板怎么办？

在京东天蓝数码专营店买到假的平板怎么办？在京东天蓝数码专营店卖假的平板，在京东上买的平板，经过第三机构鉴鉴定是假的，但是因为过了时间退不了货，希望可以赔偿买平板的钱。...

京东投诉俞女士 2021-02-17 16:26:43
转转平台-转转柚柚通讯拉黑我的原因

转转平台-转转柚柚通讯拉黑我的原因，在转转平台转转柚柚通讯上买的二手iPhone，单号：1352168501296966510 他没有给我退款，伪造了一张支付宝截图，我上支付宝客服询问，并没有这个转账，然后将我拉黑，我已经打过很多次山东枣庄的投诉电话，卖家说的是七天退全款，拖到现在还...

其它网购投诉刘先生 2021-02-17 14:18:28
唯品会自营品牌-科颜氏高保湿面霜的问题

唯品会剥夺消费者购买部分商品的权利，本人是唯品会VIP于2021年2月16日上午，在唯品会购买唯品自营商品高保湿面霜科颜氏高保湿面霜，以及唯品会自营商品倩碧无油黄油，系统多次在支付成功后自动取消该订单多次与唯品会客服沟通皆给不出问题合理答复说是系统检测我我的账户存在异...

唯品会投诉赵女士 2021-02-16 16:54:32
无法联系旅划算客服,导致无法退费存在消费陷阱

无法联系旅划算客服,导致无法退费存在消费陷阱 .存在消费陷阱，客服无法联系导致无法退费，仅399元抢宁乡沩山温泉度假山庄全年不限次畅住套票权益卡，宣传单上没有在显著位置标记过去消费需另外加收费用。没有提醒，导致过了激活期可能无法使用。在未使用前提下想联系退费，客服...

其它网购投诉刘女士 2021-02-15 09:51:42
拼多多活动砍价的猫腻

拼多多免费拿活动欺诈消费者： 1、活动手机价格高于市场最高价格1493.66元。 2、活动砍价百分比含糊不清，没有高低之分。 3、活动中价格（4595.26+0.08%未砍价）已经达到活动砍价总额。还要多砍一部分，不清楚是什么用意。以上3点都有图片和视频为证...

其它网购投诉王先生 2021-02-14 19:21:21
投诉真快乐哈尔滨网店的猫腻

投诉真快乐哈尔滨网店，今早我正常签到领卷下单购买一台苹果12promax手机，在页面显示2.13日9点30到11点30送货上门并发送了电子收货码，然后商家不但没有按时送货，并且在晚上六点五十六分通过平台申请私自砍单，返还我的手机钱，我需要的不是退款，而是手机本身。要求手机正常送...

国美在线投诉李女士 2021-02-13 19:40:54
携程旅行机票两次取消，为何不做合理赔偿

携程旅行机票两次取消，为何不做合理赔偿？携程订往返机票共两人，四张。去往机票第一次取消变更第二天同一时间同一航班。协商往返都免费全额退款拒绝后，默认变更后的时间，延误出发一天。结果第二天去往航班又取消了，协商往返机票全额退款又遭拒绝，同时撇清责任说航空公司没...

携程网投诉郭女士 2021-02-13 19:15:33
饿了么虾点厦门sm广场店外卖超时餐品未送达为何拒绝退款？

饿了么虾点厦门sm广场店外卖超时餐品未送达拒绝退款？饿了么平台，订单号：5019001257964821781 本人于2月11号除夕夜18点整点了一份外卖，预计送达时间为18点40分，在19点左右商品仍未出餐，我即时与商家进行沟通取消订单，商家在电话中同意，在我申请取消时又拒绝了退款申请，之...

其它网购投诉许先生 2021-02-11 21:03:56
旅划算平台：为何购买到过期未使用的商品不能退全款？

旅划算平台：为何购买到过期未使用的商品不能退全款？在旅划算平台，购买商品过期未使用，商家只同意退款70%，商家欺骗消费者，到期前未做到提醒服务。...

其它网购投诉周先生 2021-02-11 09:58:27
京东到家沃尔玛崇雅分店没有按照承诺一小时到家要不要赔偿？

京东到家沃尔玛崇雅分店没有按照承诺一小时到家要不要赔偿？京东一小时到家一天没配送，没致电说明，2月9号晚上我在京东到家订购了10号中午配送的东西，10号早上货物已经分拣完成，但到晚上现在投诉时间7点半还未配送。期间，未收到任何商家来电说明，客服压根就是摆设，排队从91...

京东投诉柯女士 2021-02-10 19:34:02
抖音直播平台随意修改七天无理由退货条款怎么办？

在抖音直播平台买的翡翠，花了2200元，抖音直播平台随意修改七天无理由退货条款，多次协商无果，抖音直播平台销售与商家不符，常年网购，相信国家无理由退货政策，在过节之际给家人购买珠宝作为礼物，收到后发现实物实在小的可怜，几十颗翡翠加起来还没有一个指甲盖大，于是协...

其它网购投诉高先生 2021-02-09 20:04:49
拼多多电汇宝官方旗舰店实物描述不符怎么办？

拼多多商家:电汇宝官方旗舰店订单号:210206-029567880300947 ，在拼多多电汇宝官方旗舰店购买的小米手机黑巧风暴（深空灰），2249元。拼多多商家页面显示全网通5G手机，没有显示标配与移动定制标配，误导消费者，所以最后开机激活才发现是移动定制标配，拼多多商家与拼多多官方...

其它网购投诉蔡先生 2021-02-09 17:39:14
拼多多会欣驴肉火烧店：发错货为何不能退

拼多多平台庇护三无产品，至今未提供商家有效经营资质，只提供一张驴肉火烧店铺的营业执照。我买的是新鲜驴肉，请拼多多平台商家提供饲养宰杀牲畜资质，从业人员健康证明，动物检疫合格证明。本人于前几日购买五斤不带皮腱子肉，发来以后却是皮多一半，随即联系商家，商家承认发...

网络购物曹女士 2021-02-09 12:14:36
在淘宝闲鱼网买的清华同方平板电脑质量如何？

淘宝网威胁用户违法封停用户。我于2021年1月20日在闲鱼网购买平板电脑一部，对方声称是清华同方正品电脑，售价380元。收到货发现产品是假冒品牌，不仅不能装APP，还运行速度非常慢！无法使用，卖家却声称是我掉包了她的产品，她是正版的，让其出示购买凭证，却一直没有提供，随后...

淘宝网投诉谭先生 2021-02-09 10:24:55
在淘宝IC果粉数码/随变数码城买到假苹果iPhone手机

店家：IC果粉数码/随变数码城欺骗消费者，用官换机冒充原装正品手机进行售卖。本人于2020年10月10号在此店家购买了一台iPhone xs max 512g ，订单号：1213157504238871893。后来因为暗病很多加上已过保所以拿到手机店想进行维修。通过专业人员的查询发现这台手机是更换了内存，...

淘宝网投诉甄女士 2021-02-05 23:16:28
在拼多多购买绿色餐厨垃圾袋商家不开票怎么办？

在拼多多购买绿色餐厨垃圾袋商家不开票怎么办？拼多多商家不开票， 2020年I2月18号拼多多购买绿色餐厨垃圾袋22.5元至今没开票，已多次联系拼多多官方客服未能处理好，烦请协助处理，谢谢！...

其它网购投诉李女士 2021-02-05 14:30:54
B站会员购GSC 哔哩哔哩手办能否7天无理由退货

B站会员购（上海幻电信息科技有限公司）GSC 哔哩哔哩 2233 拜年纪2021 限定ver.手办，其中一项权益未按所述方式提供，现申请退款。 B站会员购（上海幻电信息科技有限公司）在我购买后，其中一项权益未按所述方式提供，且我已经不想要了，他们不通过我申请退款的需求，现我来消费...

其它网购投诉夏先生 2021-02-05 13:05:16
在拼多多网购网络虚拟积分不按标价给足积分不诚信

拼多多网购平台对于商家的不诚信行为及恶劣态度不予处罚。在拼多多网购平台购买的网络虚拟物品高端网游服务游戏积分，（发至拼多多客服）本次购买物品为网络虚拟积分。卖家承诺，交易金额400元可获得20000积分，可实际交付14710积分，并告知已经交付完成，但充值金额根本不足。与...

其它网购投诉石先生 2021-02-05 12:09:27
七天无理由退换货找不到厂家怎么办？

广告注明七天无理由退换货，收到产品后一直要退货，一直联系不上商家，打电话一直忙音，留言没人回复。朋友帮忙付的代收货款，本人未验货，收到货后不合用，要退，而且广告注明七天无理由退换货，收到产品后当天就要求退货，一直联系不上商家，打电话一直忙音，留言没人回复...

其它网购投诉魏先生 2021-02-04 23:24:09
天猫超市购买物品有损坏怎么办？

天猫超市购买物品Jeko收纳拉篮 4只装，100.16元，到货发现损坏，天猫客服以各种理由搪塞，天猫订单号1538705450399601358 收货后发现破损，投诉反馈三次，第一次未回复，第二次以未取消退款为由拒绝，第三次以不能补发为由拒绝，第四次沟通未果...

天猫投诉杨先生 2021-02-04 20:38:24
拼多多月卡平台领优惠券界面有问题

拼多多月卡平台领优惠券界面辨识度不明显，希望客服反馈，拼多多客服拒绝反馈，怀疑故意误导消费者，希望拼多多客服重视起来...

其它网购投诉尚先生 2021-02-03 18:50:27
京东全网通5g智能数码品牌官方旗舰店卖的产品与实物不符是否假货？

京东全网通5g智能数码品牌官方旗舰店卖的产品与实物不符是否假货？在全网通5g智能数码品牌官方旗舰店花了899元买的全网通5g智能数码手机p40，全网通5g智能数码品牌官方旗舰店出售假货，产品与实物不符，厂家拒绝退货退款，订单号：43 ...

京东投诉余先生 2021-02-03 16:01:59
大明豪眼镜京东自营专区虚假促销

京东虚假促销，以数量有限送完为止的理由拒绝兑现，2020年12月9日看到促销下单。12月15日收到货后没有赠品，咨询京东客服，说是商品正常签收成功后会发出。一直未收到。后与商家沟通，第一次沟通，商家解释数量有限，送完为止，我表示如果赠品赠完就应该立即撤销促销宣传，而不是...

京东投诉陈先生 2021-02-02 17:27:49
拼多多及其商家MAID BOY电子科技店

拼多多及其商家MAID BOY电子科技店，商品质量不合格，已经坏了三次，要求退款，退还商品原价269原加上三次运费隔离300元。...

其它网购投诉马女士 2021-02-02 16:05:27
唯品会购物七天降价201元

唯品会购物七天降价201元，购买时八百元，然后有过一次一元降价，我申请了价保，可是购买后七天降价201元，再次申请告诉我不符合价保要求，可我并未过价保天数，要求把价保范围内的钱退给我。...

唯品会投诉张女士 2021-01-31 16:27:02
聚美优品出售假冒伪劣雅斯兰黛多肽面霜

在聚美优品买的雅斯兰黛面霜，59元，聚美优品出售假冒伪劣商品，现拒绝为客户处理。...

聚美优品投诉赵女士 2021-01-29 17:17:46
唯品会自营店售假冒【花花公子】毯子

2020年10月25日在唯品会官方直营店购买了原价300元，折扣价58元的【花花公子】法兰绒毯子，订单号：20102508365739. 2020年10月27日收到货发现：1.商品没有正规包装，只有一个透明塑料袋，也没有封口，里面有一块合格证，上面有品牌：PLAYBOY的字母，毯子上没有花花公子的logo只有...

唯品会投诉张先生 2021-01-29 14:09:49
永久牌儿童山地车连续两月爆胎两次，商家不予理会

永久牌儿童山地车连续两月爆胎两次，商家不予理会。我于2020年11月23日用同事账号在京东自营永久牌所购买一台20时21速儿童山地车，599元。于2020年12月19日第一次爆胎，商家给换了一条外胎和内胎，没有用多久于2021年1月28日又爆胎，连续两个月两次爆胎，打厂家电话400-820-6381...

京东投诉杨女士 2021-01-29 12:01:11
在京东网站购买促销笔记本为何有私自改动的痕迹？

违规发布虚假宣传，售卖二手商品。本人于2020年11月1日，在京东网站购买促销笔记本，2999元，页面显示为一款标准原装全新笔记本，该页面其他款产品有明确说明为定制产品。收货后发现该商品为私自改装的产品，致电联想，不予保修。致电京东要求退货，京东客服开始说有赠品即为定...

京东投诉颜先生 2021-01-21 09:52:13