网络购物

没有收到货，淘宝客服说联系不到卖家

没有收到货，卖家不回复，淘宝客服以联系不到卖家为由，不给我处理问题。淘宝订单号1484120785068270898，东西没有收到，淘宝客服以联系不到卖家不处理，我们消费者在淘宝购物没有保障吗？...

淘宝网投诉黄女士 2022-03-02 15:29:36
未成年游戏充值不退款问题

华为软件技术有限公司，未成年游戏充值不退款，未成年游戏充值不给退款，要求退全款...

其它网购投诉盛先生 2022-03-02 15:12:43
收到货印象数码配件手表不满意，想要退回找不到人

收到货印象数码配件手表不满意，想要退回找不到人，说的可以退货，收到商品不满意，质量有问题，现在找不到人，不回我...

其它网购投诉安先生 2022-03-02 13:57:20
通过微信号you93999399购买一个玉手镯，收到货与货主给的颜色不一致退货，货主不退。

通过微信号you93999399平北玉器新区营业站购买一个玉手镯，收到货与货主给的颜色不一致，要求退货，货主不退。，SF1143835664368...

其它网购投诉柯女士 2022-03-02 13:03:37
购买商陆花软件产生的隐性消费

商陆花软件在购买时未告知消费者有年费这一项收费，买完系统第二年系统就自动推送收取200一年的储存费，这算是隐性消费吧?到期不缴费系统就不能正常使用了，淘宝购买的，订单号917877987966628071...

淘宝网投诉陈女士 2022-03-02 11:50:22
网络餐饮消费劵电子消费劵问题

今天去店铺消费，付款没看到电子劵，打电话客服说到期没有了，后来说可以退百分之七十，其他三十做手续费用...

其它网购投诉蔡先生 2022-03-01 18:19:26
青果网络云服务器账户余额提现不成功，怀疑此网站有问题

青果网络云服务器账户余额提现不成功，怀疑此网站涉嫌诈骗，2月17日我在青果网络网站购买620元的云服务器，因为此服务器不能满足我的需求，于是不到1小时就申请退款不再使用了。2月18日此网站将款项退到网站我的账户余额上，并没有原路退回我的支付宝，我在网站上提交工单希望提...

其它网购投诉吴女士 2022-03-01 12:16:06
95分平台拍卖商品时隐瞒瑕疵点

95分平台拍卖商品时隐瞒瑕疵点，订单号为952202171014804087 在95分平台拍卖到一双Air Jordan篮球鞋，但是在拍卖时，平台没有给出商品的严重瑕疵，平台这是有意隐瞒这些瑕疵进行拍卖，我不知道95分平台那么鉴定师他们为啥这么大的脱胶，掉皮掉漆，划痕为什么看不到，是看不到还是...

其它网购投诉区先生 2022-03-01 09:49:52
已解决：京东平台购的空调未修好。京东迟迟不处理

京东平台购的美的空调，上门维修4次，未修好。京东迟迟不处理，于2019.7.18在京东平台购买美的空调一台，订单号码99886196601，于2022.1.20发现不制热，美的维修师傅，上门维修四次，均未维修好，并开出退换机鉴定单，京东售后专员讲没有同样的空调，讲退款退货，后第二天，美的...

京东投诉杨女士 2022-02-28 15:02:27
游戏退款问题

我在淘宝上购买了一个游戏王者买号王者荣耀账号购买V8成品号至尊宝白虎志神威天魔缭乱V10，账号需要退款我现在已经把号给他们了现在他们没有把钱给我退回来现在和客服说话也不理我淘宝客服也是敷衍...

其它网购投诉于先生 2022-02-27 16:09:30
已解决：唯品会app购买巴宝莉卫衣，以没有防盗扣为由，拒绝退款

2250元在唯品会app购买的巴宝莉卫衣，以没有防盗扣为由，拒绝退款。，购买时商品详情页没有标注尺码是否是国际尺码，客服也没有告知。我按照国内正常尺码选择L码。结果试了一下发现是国际码，大了差不多有两个码。我选择退货退款。商家以没有防盗扣为由拒绝退款。购买时没有告知...

唯品会投诉郑女士 2022-02-26 11:28:06
警惕假货！出售商品与直播带货商品不同

商家出售商品有假货，购买99，后面充值599，出售商品与直播带货商品不同，商家卖的产品和发货到的产品不同，打虚假广告，欺骗买家充值缴费...

其它网购投诉欧先生 2022-02-26 11:05:48
5i杂志www.5izahi.com网络订阅杂志收不到杂志

5i杂志www.5izahi.com网络订阅杂志收不到杂志，维护消费者权益，不发货，100%退还订阅金额。...

其它网购投诉吴先生 2022-02-26 10:17:29
Catyears猫年黑天鹅-秋冬季连衣裙质量问题

Catyears猫年黑天鹅~秋冬季新款纯欲气质蝴蝶结长袖丝绒连衣裙女Catyears猫年黑天鹅~秋冬季新款纯欲气质蝴蝶结长袖丝绒连衣裙女，商家乱填快递单号，快递公司说收货地址不是我这边的，没有收到货220215-606297168733436，拼多多的，中通78255287441999...

其它网购投诉李先生 2022-02-26 10:05:37
投诉淘宝买的枇杷特别酸，根本没法吃。商家不退款

投诉淘宝买的枇杷特别酸，根本没法吃。商家不退款，收到的水果枇杷太酸了，商家承诺全甜无酸，简直就是骗人。简直无法下咽，要求退货退款。或者直接退款。订单2473068315596968904...

淘宝网投诉陈女士 2022-02-25 14:05:12
京东买东西收到的是空包裹

在京东买的绿植，从京东自营仓发过来的，是个空包裹，找厂商，厂商说是京东操作失误，然后再就不理了，早京东，京东一直推三阻四的，也不给解决，而且态度很差...

京东投诉王女士 2022-02-25 10:49:12
投诉智行机票

我在智行机票购买了春秋航空9c6860 2月20日机票，提前办理了退票只给我退了20块钱 ...

其它网购投诉齐先生 2022-02-25 09:27:47
京东-德国欧莱德角磨机质量问题

京东全保换新，电池充不进去电，在购买了两年全保换新服务的情况下，京东以电池不属于服务范围拒绝换新...

京东投诉陈先生 2022-02-24 20:24:26
抖音购物故城县雪额百货店商品不符还发臭，拒绝退款

抖音购物故城县雪额百货店，所购商品不符，还发臭，拒绝退款，所购商品和直播描述不一样，完全是欺骗行为，商品严重不符，客服拒绝退款订单编号4901281747517189685...

其它网购投诉钟先生 2022-02-24 17:56:23
淘宝客服随意处理

在淘宝购买的衣服没收到货，物流签收的地址跟我们家的地址差很远，让商家补发也不回信息，申请退款，卖家账户余额不够，无法退款，申请客服介入，既然说我是虚假交易，我真金白银买的东西没有收到，钱也不退给我，还能这么无理?附上订单号:1484120785068270898。...

淘宝网投诉黄女士 2022-02-24 15:18:04
淘宝网虞小姐古装摄影虞小姐写真退款有问题

2020年11月8日在淘宝购买了虞美人古装摄影故宫写真两套，价格2588元，原定当年的11月去拍摄，后因疫情一直无法前往北京拍摄。现要求全额退款，店家百般阻扰，要求收取20%的手续费才能退款，现要求全额退款，烦请相关部门给予协调，谢谢。...

淘宝网投诉陈女士 2022-02-24 13:30:15
寺库网，你发货就退款可以吗？

在寺库网买的东西，1月17号买的GUCCI/古驰【包税爆款冰点价】男女同款中性时尚羊毛丝绸混纺围巾围脖多色可选 165904-3G646，一直到过了2月中旬都不发货，1月17日在寺库网上给朋友购买的新年礼物，一直到2月中旬也没发货，先是说香港疫情影响，然后又说春节放假。那耽误送人就...

其它网购投诉刘先生 2022-02-23 21:15:24
投诉启航教育网课不标明看课期限

投诉启航教育网课不标明看课期限，启航教育在售卖图书时不标明网课期限，希望恢复观看网课权限。...

淘宝网投诉李先生 2022-02-23 17:10:38
投诉淘宝无辜封锁我的淘宝号限制登录，说被盗号

投诉淘宝，无辜封锁我的淘宝号，限制登录，说被盗号，客服后台说信息合适成功，转专员来进一步处理，结果客服电话打来又说需要提供企业营业执照，不给用就直说，像我们继续注册增加淘宝支付宝的注册量就直说，没必要搞这一套...

淘宝网投诉陈先生 2022-02-23 16:41:27
已解决：淘宝飞猪的这种情况是不是虚假信息欺诈消费者？

淘宝飞猪的这种情况是不是虚假信息欺诈消费者？本人通过飞猪app预订深圳富都宾馆，订单已确认。到店后商家安排的是一个仓库，没有门，没有电，堆满了货物。与订单内容严重不符。飞猪虚假宣传严重欺诈消费者，因此要求按照消费者权益保护法55条进行赔偿，退一赔三。投诉回复：飞...

淘宝网投诉夏先生 2022-02-23 15:58:56
华硕京东自营官方旗舰店的这款笔记本电脑屏幕开裂是什么原因？

华硕京东自营官方旗舰店的这款笔记本电脑屏幕开裂是什么原因？订单号238428577423 2.6日购买了一个笔记本电脑，2.8日发现屏幕开裂，这个开裂在主视角是看不清的，从上方看才可以看清，就申请了退货，期间没有发生任何磕碰，快递员上门取件验货邮回去了，到了售后中心说商品有磕碰...

京东投诉刘女士 2022-02-23 12:06:25
警惕！我在这个快手号guochangzhen8888付款后就拉黑我了

快手付费内容，快手号guochangzhen8888他们给我发短信顺搞活动然后电话联系原价68000元他们改价我付款后他们恢复原价，我付款以后他们就把我拉一直联系不上，多次交易快手官方他们各种理由不处理，我用支付宝付款，后来投诉成立，快手也不处理，...

其它网购投诉李先生 2022-02-23 01:22:29
男女救星滋补养生馆的保健品质量如何？

拼多多男女救星滋补养生馆，假冒保健品，吃坏肾，买的拼多多男女救星滋补养生馆，（金枪霸王）牡蛎片压片糖果，（勃龙黑金刚）黄精玛咖压片糖果，（久勃虎王）人参鹿鞭片压片糖果，假冒保健品【食品假冒保健品】人吃病了肾肌酐居高不下【虚假宣传】【诱导欺骗】【假营业执照】【...

网络购物刘先生 2022-02-21 17:43:21
拼多多男女救星滋补养生馆是否有食品经营许可证？

拼多多，男女救星滋补养生馆，假冒保健品，虚假宣传，虚假广告，虚假营业执照，虚假食品经营许可证，吃坏肾。拼多多男女救星滋补养生馆假冒保健品虚假宣传欺骗和误导消费者。店铺商品说明与文字图片介绍实际状况不符，使用多种不符合产品的文字图片，欺骗误导消费者（成人用品....

其它网购投诉刘先生 2022-02-21 17:41:02
京东修乐美旗舰店下单维修西门子洗衣机修不好怎么办？

京东维修乱收费、未修好、无监管。事情经过： 2022.02.04晚22：23京东平台下单洗衣机维修，店铺名修乐美旗舰店，线上支付30元上门费，商品标题强调维修免上门费，详细商品信息描述故障定位准，自营团队，价格透明，售后无忧，专业工具深入寻找根本问题，价格合理收费有依据，正...

京东投诉李先生 2022-02-21 13:39:17