投诉行业 |
聚美优品投诉 | 投诉品牌 |
聚美优品-香奈儿 |
投诉地区 |
湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 |
朱女士 |
投诉诉求 |
聚美优品给我退货退款 | ||
投诉详情：
订单号1120577939
在聚美买到假的香奈儿粉邂逅柔情淡香水不给予退货。
在聚美优品买到高仿的香奈儿粉邂逅柔情淡香水，商品详情写着正品保证和不支持退货，可是商品是高仿的，聚美不承认也不给予退货退款。聚美优品说除非我拿去质监局开检测报告证明产品不是正品或者寄给聚美去聚美检测机构检测，但是聚美检测机构不开检测报告就是口头上说产品是否有问题。
我自己拿去检测花费太大，给聚美去检测，她们可以不承认产品有问题然后继续退给我，不给予退款。她们也可能会说那不是她们聚美的货不给予退货退款，到时候我手上连证据都没有了。所以我拿着聚美买的高仿品退不了货退不了款，无能为力，请求帮助，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！