投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
上海英培商务有限公司 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 沈阳市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
退费 | ||
投诉详情：
英孚教育网络课程不给退费，我2018.12.12日在英孚教育（上海英培商务有限公司）购买了一年小班会话课，上了一个月，停课一个月，应为有事上不了了需要退费，英孚客服不予理会态度强硬总是拖拉，说开课一个月后不可以退费，但合同里并没有表明一个月后不给退费，希望可以尽快解决退费。谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！