投诉行业 |
汽车行业 | 投诉品牌 |
别克凯越轿车 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
薛先生 |
投诉诉求 |
免费更换问题零部件 |
投诉详情:
2010年上半年在上海通用汽车公司购买了一辆2008款1.6 LE MT的凯越车型,在使用仅仅3年且没有任何严重事故的情况下,副驾驶中控台脱胶,严重威胁车辆行驶安全,当副驾驶安全气囊在打开的同时,很有可能会将脱胶件一起弹起,威胁乘客生命安全。
本人多次向上海通用公司反应这款2008款生产日期在2010年上半年的汽车存在缺陷,建议他们免费更换有问题的零部件,但通用公司一直以过保为理由推卸责任。这是一起汽车缺陷问题,威胁驾驶安全的问题,且是相同批次,相同款型,批量性的问题。希望通用能够正视问题的严重性。给予免费更换问题零部件,以消除隐患。对企业负责,对消费者负责。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!